升井后先把工作服送到“服務中心”清洗，把膠靴放入烘干箱，然后舒服地洗個熱水澡，再到“馨膳園”點份香噴噴的肉絲面條，最后回到“馨園公寓”給爸媽視頻聊聊家常……這是柴里煤礦新入職大學生李乾愷下班后的愜意生活。

柴里煤礦把堅持改善民生作為工作的出發點和落腳點，從關愛職工工作生活、關注職工精神需求、關心職工身心健康入手，解決職工的難事、煩心事，把有溫度的民生服務送到職工心坎上。

“我們用心、用情做好服務保障工作，讓職工下班后能夠洗上‘舒心澡’。”該礦物業公司洗浴中心主任張奎領說。

該礦在洗浴中心大廳增設便民服務站和應急物品供應站，采取“動態調溫+定向調控”保證水溫、室溫和空氣流通，實行設備系統“定時巡查+跟蹤維護”管理措施，建立“意見征集+投訴反饋”閉合臺賬，開展“區域包保+結對互助”活動，實現傾心服務、精準調溫、溫暖洗浴。

“我們開展‘崗位技術比武’‘炊事員之星評選’‘文明服務競賽’等各種活動，真心‘食’意保障職工口福。”該礦物業管理公司經理王勝利說。

“馨膳園的香辣魚和辣椒肉絲是我的必點菜，口味非常地道，聽說還入選了‘棗礦十大家常菜’。”前來就餐的職工趙丹說。

該礦職工食堂實行“定制式供應”，開設大鍋菜、家常菜、清真食品、糧油副食、地方小吃、健康快餐等窗口。實施餐飲服務“明廚亮灶”工程，打造透明后廚。征集“我最喜愛的大鍋菜”，合理調整菜譜，增加時令菜品和炒面、餛飩、水餃等10余樣花色品種，提供工作餐預約、加班餐等服務，滿足職工多樣化用餐需求。

除了讓職工住得舒心、吃得放心，還要讓他們住得安心。該礦推行職工公寓“賓館化管理”，聚力打造“黨建進公寓、服務進樓層、黨員進崗點、微笑進房間”“一化四進”管理品牌，增設無線網、凈化水設備、共享洗衣機、高樓層電熱茶水爐等設施，做好日常維護，讓職工感受到“家”一般的溫暖。開展“文明宿舍”創建和“微笑服務之星”評比活動，叫響“溫馨住宿”品牌，實現環境衛生整潔化、服務保障親情化、住宿管理精準化。

“下班后，在宿舍休息區，和工友打打乒乓球、看看電影、讀讀書，既能很好地消除工作疲憊感，又能讓我們以積極的心態、健康的體魄投入到安全生產中。”該礦綜掘二區職工李昀哲說。

他們著力打造溫馨“休閑圈”，建設“聚智娛樂室”“聚能服務臺”“聚心溝通站”等文化生活場所，增設乒乓球、羽毛球、健身器材和棋牌室、圖書角、觀影廳，推行24小時“暖心提醒”服務，提供安全宣傳提醒、作息時間提醒、健康養生提醒、互助關愛提醒等便民服務。

“我們將以‘為民情懷’加熱‘民生溫度’，持續下好‘服務棋’，答好‘滿意卷’，托起職工穩穩的幸福。”該礦礦長楊明說。