“‘民情日記’不僅解決職工工作生活上的小事，更重要的是開通了熱點訴求‘直通車’、搭建了上下溝通的‘橋梁’。”田陳煤礦綜采一區黨支部書記安全付說。

田陳煤礦是“民情日記”制度的創始地。2012年，田陳煤礦創新實施以“聽民聲、察民情、聚民智、解民憂、暖民心”為精神內涵的“民情日記”制度，架起了干群之間的“連心橋”。

這一廣受干部職工稱贊的民生舉措，一堅持就是10年，而且歷久彌新，從田陳走向整個礦區。一項項民生工程順利完成、一條條民生措施不斷完善、一件件民生實事落地見效，礦井處處是風景，職工臉上時時掛著甜甜的笑容。

在推行“民情日記”過程中，田陳煤礦不斷創新完善，與當前形勢、工作、要求深入融合，建立“1+1+N”聯系服務職工體系，創新實施日常走訪、定向專訪“民情雙訪”舉措，向職工發放“民情連心卡”，實現服務職工群眾縱到底、橫到邊和“零距離”。

他們把原先寫在本子上的“民情日記”，拓展到“線上+線下”的全方位、全天候互通。開發了“民情速遞”信息化平臺，“線上”建立點對點的微網格、微發布、微心愿“三微服務”，開辟“微信心連心”“QQ民情在線”，及時回應職工關切，自覺接受職工監督。“線下”，他們為機關黨員干部、基層黨政工團負責人都配備了“民情日記”記錄本，按照“反映必反饋、落‘筆’必落實”的原則，隨時收集并解決職工群眾的“急難愁盼”問題。

他們還建立了“我為職工辦實事”黨群服務中心綜合體，常態化開展困難救助、志愿服務、心理疏導、法律援助和訂制服務，及時高效、全面準確地做好常規信息、緊急信息、輿情信息、綜合信息和民情民意等各類信息的搜集記錄、解決辦理和報送反饋，最大努力解決基層和職工難題難事。

“這么多年來，雖然班子在變、干部在變，但‘民情日記’歷久彌新，黨員干部為民服務的初心一直沒變。”該礦黨委書記袁連義說，下一步，他們將堅持傳承創新，把“民情日記”作為深化“家和”文化的重要抓手，像抓生產經營一樣抓民生保障，像落實生產任務一樣落實民生工程，答好民生“問卷”，推動職工“幸福指數”節節攀升。